Garantia WORX

1. Procure o ponto de vendaEntre em contato com o estabelecimento onde o produto foi adquirido, apresentando a nota fiscal de compra e o cupom de garantia devidamente preenchido.
2. Avaliação técnicaO revendedor ou distribuidor encaminha a solicitação à WORX para análise.
3. SubstituiçãoConstatado defeito de fabricação, o produto é substituído por outro novo ou equivalente, conforme esta política.

O atendimento é feito pela rede de distribuidores e revendedores autorizados - a WORX não efetua trocas diretamente com o consumidor final.

O prazo de garantia inicia-se na data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor final ou aplicador - documento que comprova a vigência da garantia.

Na ausência da nota fiscal, a WORX poderá solicitar documentos complementares para análise da solicitação, sem que isso implique reconhecimento automático do direito à garantia.

A garantia não terá validade nas seguintes condições:

• Erro de aplicação, instalação, manuseio, armazenagem, uso ou manutenção inadequados, realizados por pessoas não habilitadas ou sem equipamentos apropriados;
• Sinais de violação, amassamento ou quebra, alteração ou modificação das características técnicas;
• Aplicação em veículos não especificados ou em condições diferentes das recomendadas pelo fabricante;
• Defeito ou desgaste natural;
• Preenchimento incorreto do cupom de garantia;
• Prazo de garantia expirado.

1. Confirme se a peça corresponde à correta aplicação do veículo antes da instalação;
2. Verifique todos os componentes que fazem parte do conjunto;
3. Realize a instalação conforme a orientação da montadora do veículo;
4. Use ferramentas adequadas e não submeta o produto a choques mecânicos (marteladas);
5. Faça os testes antes da entrega do veículo e confirme se o problema foi sanado.